Условия продаж в интернет магазине Salmo

Интернет-магазин salmo.ee обслуживает компания Zumzum OÜ:
Pirita tee 26F-10, 10127 Tallinn
Регистрационный номер: 11474379
Расчетный счет: EE812200221053199310 Swedbank

1. Действие и распространение.

​​1.1. Условия распространяются на все лица в среде продаж Salmo.ee.

1.2. В дополнение данных условий действуют и другие правовые акты Эстонской Республики.

1.3. Zumzum OÜ имеет право на внесение изменений на расценки и данные условия. Изменения смотри на www.salmo.ee. Изменения вступают в силу с момента их опубликования. Если заказ отправлен до внесения изменений, то в силе остаются прежние условия, кроме случаев оговорённых в данных условиях и/или законодательстве.

1.4. Договор купли-продажи считается совершённым после оплаты подтверждённого заказа.

​2. Аннулирование заказа и возврат товара.

​2.1. У Покупателя есть право аннулировать покупку и после оплаты, но до получения товара на руки. Для этого необходимо отправить электронное письмо на адрес logistics@salmo.ee с соответствующим содержанием, номером заказа и номером счёта или позвонить на телефон +372 677 57 47.

2.2. Время ознакомления с товаром 14 дней. Если товар Покупателю не подошёл, то в течение 14 дней его можно вернуть или поменять на другой товар.

2.3. При аннулировании заказа или отказе от товара Покупателю будут возвращены деньги за вычетом расходов, связанных с возвратом товара на склад. Возврат денег осуществляется в течении 30 дней.

2.4. Возвращённый товар должен быть в оригинальной упаковке, не бывшим в употреблении. Если товар приобретён во время кампании, то возврату подлежит и добавленный в кампанию товар (т.е. весь комплект).

2.5. Если возвращённый товар (и его упаковка) повреждены по вине Покупателя, то Zumzum OÜ имеет право вычесть часть стоимости в свою пользу. О перерасчёте Покупателю будет отправлено электронное письмо. В случае, если Покупатель не согласен с условием, он имеет право привлечь независимого эксперта. Расходы на экспертизу делятся пополам, кроме случая необоснованности претензий с чьей-либо стороны.

3. Обмен товара.

3.1. Если товар по какой-либо причине не подходит Покупателю, то Покупатель может его обменять при условии наличия товара на складе. Расходы, связанные с обменом товара, несет Покупатель.

4. Ответственность и форс-мажор.

4.1. Стороны несут обоюдную ответственность по компенсации ущерба, нанесённого нарушением данных условий в объёме и случаях, предусмотренных в правовых актах ЭР.

4.2. Zumzum OÜ не несёт ответственности за несвоевременную доставку в случаях, которые не могли быть предусмотрены (форс-мажор).

​5. Прочие условия.

5.1. Информация о личных данных Покупателя является конфиденциальной. Каналы связи с банками обеспечивают сохранность личных данных и банковских реквизитов Покупателя.

5.2. Неучтенные в условиях спорные моменты, решаются на основании действующего в ЭР законодательства.

5.3. Разногласия между сторонами урегулируются путём переговоров. Если договорённость не достигается, у Покупателя есть право обратиться в Департамент Зашиты прав потребителя или в суд. При решении споров за основу берутся действующие в ЭР правовые акты.

5.4. Продаваемые в интернет магазине salmo.ee не предназначены для перепродажи юридическими лицам. Заявки с подобным содержанием аннулируются.

5.5. На перепродаваемые юридическим лицам товары не распространяется гарантия Salmo.

6. Конфиденциальность.

6.1. Zumzum OÜ собирает и использует следующие персональные данные:

• Информация о том, как клиент использует интернет-сайт salmo.ee
• Данные по всем операциям, в которых участвует клиент на странице salmo.ee
• Информация о том, какие данные клиент вводит при регистрации на сайт

6.2. Zumzum OÜ может использовать персональную информацию Покупателя для следующих целей:

• Для поддержки работы сайта
• Для просмотра операций проделанных клиентом и отправления счетов
• Для составления счёта

6.3. При необходимости Zumzum OÜ опубликовывает персональные данные Покупателя для своих агентов, либо для других посредников (например, для курьеров доставки), которые обязуются использовать полученные данные только в условиях данного конфиденциального соглашения.

6.4. В дополнение о соглашении  конфиденциальности, личная информация может быть раскрыта Zumzum OÜ при передаче в соответствующие органы, работающие под действующим законодательством, судебных или иных разбирательств, а также в защиту конституционных прав Zumzum OÜ и Salmo & Luts OÜ.

7. Безопасность данных Покупателя.

7.1. Zumzum OÜ старается  реализовать все возможные технические и организационные меры во избежание потерь личной информации Покупателя, а также во избежание незаконного использования личных данных Покупателя.  

7.2. Zumzum OÜ сохраняет информацию, предоставленную Покупателем,  на защищенных серверах. 

7.3. При запросе данных платежных карт используется зашифрованный канал передачи данных SSLi, MasterCard SecureCode, Verified by Visa. Продавец не видит вводимые данные карты. При сделки с банковскими картами клиент перенаправляется в защищенную среду Nets Estonia (в момент оплаты в расположенную на сервере базу данных. Данные сохраняются только на сервере Nets Estonia).

8. Оформление покупок.

8.1. Совершать покупки в интернет-магазине Salmo.ee быстро, просто и безопасно. Совершать покупки можно двумя способами: 1. зарегистрироваться как постоянный клиент; 2. без регистрации.

Предварительная регистрация дает следующие преимущества:

• войдя в систему как постоянный клиент, Покупатель видит историю своих заказов и их статус;
• при оформлении новой покупки Покупателю не потребуется каждый раз заново заполнять таблицу со своими данными, что, несомненно, ускорит процесс покупки.

Для регистрации следует нажать на кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ» и ввести в поля свои имя и адрес электронной почты. Система автоматически создаст пароль и вышлет на адрес электронной почты Покупателя. Со своим паролем Покупатель сможет зайти в интернет-магазин Salmo.

8.2. Возле каждого товара расположена кнопка «В корзину», нажатием на которую создается покупательская корзина и выбранный товар перемещается в неё. Для просмотра и изменения содержимого корзины необходимо воспользоваться кнопкой «Корзина». Пока товар находится в корзине и покупка не совершена, то данный товар остается доступным всем клиентам магазина. Когда необходимые товары выбраны и находятся в корзине, Покупатель может приступать к оформлению заказа.

8.3. При оформлении заказа Покупатель проверяет свою корзину, все ли выбранные товары и количества верные. В корзине Покупатель может изменять количества выбранных товаров. Для удаления товаров из корзины необходимо воспользоваться расположенной рядом с наименованием товара красной кнопкой. Если в корзине находятся не всем требуемые товары, Покупатель можете вернуться в интернет-магазин и выбирать товары, пока корзина не будет заполнена всеми необходимыми товарами.  

8.4. Для оформления заказа и оплаты необходимо нажать на кнопку «Заказать». Перед Покупателем откроется страница, на которой необходимо заполнить бланк заказа и выбрать способ доставки товара. Необходимо проследить, чтобы отмеченные звездочкой поля были заполнены корректно. Zumzum OÜ не несет ответственности за некорректно введенные данные в интернет-магазине. 

8.5. Если у Покупателя имеется карточка клиента Salmo, то необходимо ввести расположенный на обратной стороне карточки шестнадцатизначный номер в соответствующее поле. Система проверит соответствие введенных данных с номером карточки клиента и автоматически рассчитает скидку постоянного клиента.

8.6. Фотографии продуктов несут только иллюстрированное значение.

8.7. Цены и наличие товаров могут меняться без предварительного уведомления. Zumzum OÜ оставляет за собой право не выполнять заказ, если товара по соответственной цене на складе отсутствует. 

8.8. Информация о продуктах регулярно контролируется и дополняется. Данные могут измениться с момента последнего посещения интернет-магазина Покупателем. Рекомендуем перед покупкой проверить информацию о продукте у нашего отдела по обслуживанию по телефону: +372 6 775 747 или электронной почте: logistics@salmo.ee

9. Оплата покупки.

9.1. Банк. Для совершения оплаты войдите в один из предложенных интернет-банков (Swedbank, SEB, Danske Bank) с помощью имени пользователя и пароля, предоставленные банком Покупателя. Вход в интернет-банк безопасен и приватен, так как данные между банком и интернет-магазином передаются зашифрованными. После осуществления платежа не закрывайте окно браузера, а нажмите на кнопку «ВЕРНУТЬСЯ К ПРОДАВЦУ». Нажав на эту кнопку, Вы окажитесь на сайте Salmo и увидите подтверждение платежа. Подтверждение платежа будет также выслано на указанный Покупателем электронный адрес. 

9.2. Кредитная карта. После оформления заказа Покупатель для совершения платежа перенаправляется на безопасный портал Nets Estonia AS. Там находится предварительно заполненное платежное поручение, в котором указана подлежащая уплате сумма. После ввода номера карточки, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне карточки) и окончания срока действия карточки, Nets Estonia авторизует операцию в банке клиента. При запросе данных карточки используется протокол безопасности SSL и программы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, благодаря которым обеспечивается то, что передаваемая информация не может быть прослушана или изменена посторонними лицами.

9.3. PayPal. Если желаете оплатить покупку кредитной картой, то можете использовать систему международных денежных переводов PayPal. При оплате в системе PayPal Вы можете использовать как кредитную, так и дебетную карты. Осуществление денежного перевода займет у Вас лишь несколько минут. Больше информации о системе денежных переводов Вы сможете найти на официальной странице PayPal.

9.4. Tax Free. Покупатели из стран вне Евросоюза могут рассчитывать на TAX FREE при покупке в Salmo интернет-магазине. Если заказ отправляется в Россию, то с суммы заказа автоматически снимается ставка налога на добавочную стоимость НДС. В Эстонии она равняется 20%. То есть, товар Вы приобретаете на 20% дешевле от указанной на странице интерент-магазина Salmo цены. При пересылке заказа за пределы Эстонской Республики Покупатель несет расходы, связанные с действующими в стране получателями налоговыми ставками, в том числе таможенные и налог на добавочную стоимость (НДС).

10. Доставка товара.

10.1. Цена доставки отображается при оплате, а так же в счёте заказа. Транспортные расходы рассчитываются исходя из правила: один заказ отправляется на один адрес. В случае, если Покупатель желает внести несколько адресов получателя, то Покупателю необходимо сделать несколько заказов.

10.2. Zumzum OÜ оставляет за собой право изменять цены на товар в интернет-магазине, а также на транспортные услуги. Если заказ оформлен до изменения цен, то для Покупателя действуют цены, которые были отображены при оформлении заказа.

10.3. Доставка по Эстонии. При покупке в интернет-магазине Salmo срок доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней. Доставка товара в пределах Эстонии осуществляется  посредством Omniva - почтовые автоматы, либо через почтовое отделение или Omniva курьером. Способ доставки можно выбрать при оформлении заказа. В случае заказа товара с нестандартными размерами (например: спиннинг, удочка) или с большим весом (такие как лодка, мотор), возможность отправки через почтовые автоматы отсутствует. При этом клиенту даётся возможность выбора получения при оформлении заказа между почтовой конторой и курьером Omniva. Если Вы хотите товар с нестандартными размерами, либо тяжёлый товар, стоимость доставки которого выше назначенной, то можете получить заказ с помощью курьера или в почтовом отделении.  Ознакомиться с ценами Вы можете в прейскуранте компании Omniva. В случае изменения цен за доставку заказа, Покупатель будет отдельно проинформирован нашим отделом обслуживания клиентов.

• Omniva автомат доставляет товар в выбранный вами почтовый автомат Эстонии.
• Отправка в почтовое отделение Эстонии.
• Omniva курьер приносит заказанный товар на указанный адрес.

Получение заказа в одном из магазинов Salmo в Эстонии бесплатно.

10.4. Отправка за пределы Эстонии. При покупке в интернет-магазине Salmo срок доставки за пределы Эстонии составляет от 2 до 3 недель. Для отправки товаров за пределы Эстонии используется услуга Omniva (Почта Эстонии). При оформлении заказа убедитесь, что Ваша страна находится в списке стран, обслуживаемых Omniva (Почта Эстонии).

10.5. Получить заказ в магазине Salmo. Заказ можно получить в одном из магазинов Salmo в Таллине или Тарту, что значительно сэкономит Ваше время при посещении магазина. Выбор товара, оформление заказа и оплата происходит в том же порядке как и обычно, но при выборе доставки необходимо выбрать опцию: «заберу заказ в магазине Salmo». В этом случае, собранный и приготовленный для Покупателя товар будет ждать в выбранном Покупателем магазине «Salmo», и Покупатель может выбрать удобное время для получения заказа. При выборе данной услуги, товар оформляется для клиента по рабочим дням: Пн - Пт с 10.00 до 17.00. Обязательно необходимо отметить число и приблизительное время, в которое вы планируете прийти за своим заказом.