Аннулирование заказа и возврат товара

1. Покупатель имеет право аннулировать заказ после оплаты, но до получения товара. Для этого необходимо отправить уведомление на электронную почту logistics@salmo.ee с указанием номера заказа.

2. После получения товара Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней. Для этого необходимо направить уведомление на электронную почту logistics@salmo.ee с указанием номера заказа.

3. При аннулировании заказа или отказе от товара Покупателю возвращается уплаченная за товар сумма. Возврат денежных средств осуществляется без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления о возврате.

4. Продавец имеет право задержать возврат денежных средств до момента получения возвращаемого товара или до предоставления Покупателем подтверждения об отправке товара обратно.

5. Расходы, связанные с возвратом товара, несёт Покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу или дефект товара.

6. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и содержать все предметы, входившие в комплект поставки. Если товар был приобретён в рамках кампании, возврату подлежит весь комплект.

7. Если возвращаемый товар или его упаковка повреждены по вине Покупателя либо товар использовался больше, чем необходимо для ознакомления с его свойствами и характеристиками, Продавец имеет право уменьшить возвращаемую сумму на размер уменьшения стоимости товара.

8. В случае несогласия Покупателя с уменьшением возвращаемой суммы стороны имеют право привлечь независимого эксперта. Расходы на экспертизу распределяются между сторонами, за исключением случая, когда позиция одной из сторон окажется явно необоснованной.

Обмен товара

9. Если товар по какой-либо причине не подходит Покупателю, Покупатель может обменять его на другой товар при условии наличия соответствующего товара на складе.

10. Расходы, связанные с обменом товара, несёт Покупатель, за исключением случаев, когда обмен связан с несоответствием товара заказу или дефектом товара.