Tellimuse tühistamine ja kauba tagastamine

1. Ostjal on õigus tellimus tühistada pärast maksmist, kuid enne kauba kättesaamist. Selleks tuleb saata teade e-posti aadressile logistics@salmo.ee koos tellimuse numbriga.

2. Pärast kauba kättesaamist on ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Selleks tuleb saata teade e-posti aadressile logistics@salmo.ee koos tellimuse numbriga.

3. Tellimuse tühistamisel või lepingust taganemisel tagastatakse ostjale kauba eest tasutud summa. Raha tagastatakse põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest.

4. Müüjal on õigus raha tagastamine edasi lükata kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni ostja esitab tõendi kauba tagastamise kohta.

5. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on kauba mittevastavus või puudus.

6. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ning sisaldama kõiki komplekti kuuluvaid osi. Kui kaup osteti kampaania raames, tuleb tagastada kogu komplekt.

7. Kui tagastatav kaup või selle pakend on kahjustatud ostja süül või kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks, on müüjal õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

8. Kui ostja ei nõustu summa vähendamisega, on pooltel õigus kaasata sõltumatu ekspert. Ekspertiisikulud jagatakse poolte vahel, välja arvatud juhul, kui ühe poole seisukoht osutub põhjendamatuks.

Kauba ümbervahetamine

9. Kui kaup ei sobi, võib ostja selle vahetada teise kauba vastu, eeldusel et soovitud kaup on laos olemas.

10. Kauba vahetamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui vahetamine on tingitud puudusest või mittevastavusest.